H2: Почему клиенты игнорируют ваши письма и SMS? Дело не в тексте, а в канале
Вы когда-нибудь задумывались, почему ваши рассылки работают всё хуже и хуже? Вы пишете шикарные тексты, вкладываете душу в каждое письмо, делаете крутые скидки — а тишина. Открываемость падает, клики — ноль, продажи не растут.
И вы начинаете винить во всём текст. Меняете заголовки, играете со словами, тестируете эмодзи.
А проблема не в тексте.
Проблема в том, что вы пытаетесь достучаться до всех через одну трубу.
Ваши клиенты — разные. Один сидит в Telegram, второй — в Вотсапе, третий проверяет почту раз в день, четвёртый вообще живёт в соцсетях. А вы отправляете всем одно и то же SMS, надеясь, что оно достучится до каждого.
Не достучится. Молодёжь игнорирует SMS — для них это зона спама. Бизнес-клиенты не читают рассылки в соцсетях — они там отдыхают. Пенсионеры не сидят в Telegram. У каждого свой канал, своя привычка, своя зона комфорта.
Вот и получается, что 70% вашей аудитории просто не видят ваше сообщение. Не потому, что оно плохое. А потому, что оно пришло не туда.
Каскадные рассылки решают эту проблему.
Это когда ваше сообщение не просто выстреливает в одну точку, а проходит по цепочке каналов. Сначала — в Telegram. Не открыли? Отправляем в SMS. Проигнорировали? Добиваем в WhatsApp. И так — пока клиент не увидит.
Вы не надеетесь на один канал. Вы страхуете себя и доходите до клиента там, где он точно есть https://omnichannel.mts.ru/
Как перестать платить 10 раз за 10 каналов и объединить всё в одном окне
«Окей, — скажете вы. — Я понял, что нужно использовать несколько каналов. Но у меня же нет денег подключать десять разных сервисов, разбираться в десяти интерфейсах и платить десяти поставщикам».
И будете правы. Если делать это по-старому — это дорого и сложно.
Но мы в МТС придумали, как сделать это просто и дёшево.
Представьте: вы заходите в один личный кабинет. Один интерфейс. Одна цена. И вы управляете сразу всеми каналами — SMS, Email, WhatsApp, Telegram, Viber, и ещё добрым десятком.
Вы настроили каскад. Система сама отслеживает, открыл ли клиент сообщение в Telegram. Не открыл — через 5 минут идёт SMS. Не прочитал SMS — через час улетает WhatsApp. Всё автоматически, без вашего участия.
Теперь самое интересное — про деньги.
Когда вы подключаете каналы по отдельности, вы платите каждому поставщику. Вы платите за SMS — оператору. За WhatsApp — Meta. За Telegram — отдельно. А потом ещё своему агентству за настройку всей этой красоты.
В нашей платформе всё иначе.
Мы работаем по прямым договорам со всеми операторами и поставщиками — VK, OK, Telegram, WhatsApp. Никаких посредников. Никаких накруток.
Цена — прозрачная и ступенчатая. Чем больше отправляете — тем дешевле стоит каждое сообщение. И да, цены на трафик МТС — одни из самых выгодных на рынке.
Всё это собрано в одной платформе — сервис омниканальных рассылок для бизнеса.
Вы платите не за десять сервисов, а за одну платформу. Вы экономите время, нервы и деньги.
Надёжность, которая не даёт сбоев: 3 дата-центра и 99,97% безотказной работы
«Допустим, я согласен, — скажете вы. — Объединить каналы — логично. Сэкономить — приятно. Но я боюсь одного: а вдруг ваша платформа ляжет в момент массовой рассылки?»
Знаете, страх справедливый. Особенно если ваш бизнес зависит от того, доставлены ли важные уведомления — платежи, подтверждения, промокоды.
Поэтому мы построили платформу так, что она почти никогда не падает.
99,97% времени — вот наша доступность. Это значит, что из 10 000 часов ваша рассылка может теоретически прерваться только на 3 часа. И мы делаем всё, чтобы даже эти 3 часа не случились.
Как мы этого добиваемся?
Три независимых дата-центра на территории России. Все — стандарта Tier-3. Если один центр выходит из строя, нагрузка мгновенно перераспределяется на два других. Ваша рассылка продолжается, а вы даже не замечаете сбоя.
Пропускная способность — 20 000 сообщений в секунду. Это означает, что мы можем отправить миллионную базу за пару минут. Если у вас, скажем, сеть магазинов и вам нужно разослать промокод перед Чёрной пятницей — мы справимся без задержек и очередей.
И ещё один важный момент — антифрод-мониторинг.
Система следит за аномалиями в трафике. Если вдруг кто-то пытается использовать платформу для спама или фишинга, мы резервируем данные и блокируем подозрительную активность. Вы получаете уведомление в Telegram-боте и сразу знаете, что происходит.
Ваши базы — под защитой. Ваши клиенты — не получат спам. Ваша репутация — не пострадает.
Что дальше?
Если вы дочитали до этого места — значит, вам действительно важно, чтобы рассылки работали. Чтобы клиенты вас видели. Чтобы деньги не улетали в трубу.
Мы в МТС создали платформу, где всё это уже собрано. Десять каналов в одном окне. Прозрачные цены. Надёжность, которой можно доверять.
Хотите посмотреть, как это работает?
Переходите на страницу омниканальной платформы МТС. Там — все возможности, цены и условия. Или просто оставьте заявку — мы свяжемся, покажем демо и ответим на любые вопросы.
