Добрый день, друзья. Какие ответы телефонным мошенникам можно дать? Злоумышленники частенько представляют себя как сотрудника банка, для выманивая у человека информации про его карту для списывания денег. При этом, часть людей, после поступления им подобного звонка, чувствуют что-то неладное. Другие люди прекращают вызов, а часть начинает взывать к совести мошенников, интересуются их жизнью или открыто над ними насмехаются.
Злоумышленники любят звонить с телефонов, номера которых похожи на номера банков. «Добрый день, меня зовут Игорь, я работаю в службе безопасности Сбербанка», — сообщают они о себе. Далее, они говорят, что «в вашем личном кабинете Сбербанка зарегистрирована подозрительная операция».
Далее, мошенник скорее всего попросит сообщить ему информацию о вашей пластиковой карте, CVV-цифры или же код, который поступил по SMS на ваш телефон от Сбербанка. Они могут попросить сделать перевод всех ваших денег на «Резервный счет». Злоумышленники обычно убедительны, вызовы идут по их заверению с банковского номера, а информацию просят дать не сотруднику, а боту.
После этого он вполне возможно сообщит информацию про ваши личные данные, для убеждения о срочности перевода денежных средств на счет, который находится под защитой. Но, настоящие сотрудники Сбербанка не станут требовать у клиента личной банковской информации. К примеру, они не станут у вас спрашивать цифровой код карты или код, находящийся на другой стороне карты. Также, сотрудники банка не будут интересоваться кодами, которые приходят к вам через SMS.
Желательно сразу прекратить общение
Не нужно делать поступки, которые просит у вас псевдо-работник банка, а они могут быть очень убедительны. Желательно запомнить, или записать настоящие номера Сбербанка в вашу телефонную книгу. В этом случае, если позвонят с похожего номера, он у вас отметится как «Неизвестный».
Важно: настоящие сотрудники Сбербанка звонят со следующих номеров:
900
8 800 555 55 50
+7495 500 55 50 (По Москве).
Перевод денег по ошибке
Также, есть другой вид мошенничества – вам перевели деньги по ошибке. Вам поступает SMS, которое похоже на оповещение про банковскую операцию. Затем, с иного номера вам приходит SMS, где у вас попросят перевести обратно деньги. Разумеется, как только вы совершите подобный перевод, ваш банковский счёт сократится, а злоумышленники пропадут.
При получении подобного SMS нужно проверить номер. На данный момент в сети интернет довольно много сайтов, где абоненты сообщают про подозрительные номера.
Нужно запомнить: — Сбербанк отсылает SMS с номеров 900 и 9000. После подозрительного звонка, я обычно перезваниваю в Сбербанк и спрашиваю, действительно они звонили мне, или нет? Обычно, сотрудники отвечают, что нет, а звонивший был мошенником.
Благодарность от клиента
Итак, когда абонент понял, что ему позвонил мошенник, у многих появляется желание сказать мошеннику что-то грубое. Но, лучше со всеми незнакомыми людьми общаться вежливо. Можно попросить мошенника сообщить вам его ФИО и из какого банковского подразделения он звонит, так как вы решили поблагодарить вас перед его руководством за вежливость в общении и замечательную работу. Скорее всего, он прекратит вызов.
Есть ли у вас дедушка?
Я читал про разговор, в котором абонент пытался достучаться до совести злоумышленника. Мошенник просил передать ему данные о карте, а пользователь отвечает:
«…-Можно у вас узнать, как дела у вашего дедушки?
— Я вас не понял?
Я спрашиваю прямо. Дедушка, или иные ваши старшие родственники, как поживают? Ваш дедушка одинок?
— Зачем вам нужно это знать?
— Как бы вы поступили, когда узнали, что им названивают злоумышленники и просят, чтобы они передали им информацию про банковские карты, куда они положили свою пенсию и прочие средства?
— Почему вы решили, что я злоумышленник?
— А вы обратили внимание на номер, с которого поступил звонок? – После этого мошенник обычно прекращает вызов.
А вы правильно позвонили?
В наше время злоумышленники немного расслабились, могут даже не представиться и не обращаются к вам употребляя имя и отчество. В этом случае нужно уточнить, кому именно решил позвонить данный псевдо-работник. В ответе нужно сказать, что вы не Вася, а Петя. 90%, что мошенник прекратит вызов.
Ошибочный вызов
Разумеется, Сбербанк у нас в стране является самым популярным банком, но не единственным. Не смотря на это, большая часть злоумышленников представляются сотрудниками именно этого банка.
Можно просто сказать: «Девушка, а вы знаете, что я не являюсь клиентом Сбербанка?» — В это время мошенница впадает в ступор и не знает, что заявить. Может даже извиниться.
Пропали все мои 345 рублей?
Итак, звонок из банка. Из сообщения вам становится ясно, что перевод с вашей карты совершен. После этого разговор может выглядеть таким образом:
— Что именно мошенники пытаются совершить?
— Они пробуют перевести ваши деньги!
— А именно?
— Всё деньги со счета!
— Как, не может быть?! Пытаются перевести все мои 345 рублей 12 копеек? Какой кошмар!!!
Попробуем мошенника напугать?
После вызова, сообщите позвонившему:
— 2 отделение Волгоградской полиции, дежурный старший лейтенант Петренко. Гражданка, вы по какому вопросу? – как вы думаете, как в этом случае поступит позвонившая гражданка?
Да, я действительно перевожу деньги!
Многие пользователи данный метод считают самым проверенным – вы соглашаетесь, что на самом деле совершаете перевод. Раньше злоумышленников это вводило в ступор, сейчас они просто злятся и прекращают вызов.
Диалог может быть таким:
— Добрый день, меня зовут Анна, я работаю в службе безопасности Сбербанка!
— Здравствуйте, вас интересует номер моей карты и CVV-код?
— (С раздражением) Какой код? Необходимо сделать подтверждение перевода ваши средств, который был совершен 5 минут назад!
— Разумеется, я с готовностью подтверждаю данный перевод. Я его в данный момент совершаю!
— (Сотрудница зло) ВЫ – ПЕТР ИВАНОВ? – после этого скорее всего мошенница бросит трубку.
Видео какие ответы телефонным мошенникам можно дать 8 вариантов!
Вывод: примерные ответы телефонным мошенникам вы теперь знаете, хотя их ещё может быть масса. Не поддавайтесь на уловки мошенников и не давайте вывести вас из себя. Можете посмеяться над мошенником, но вежливо. И не забывайте, что настоящие сотрудники Сбербанка редко звонят по телефону. С этого банка часто приходят SMS и редко звонки. Через СМС они могут вас пригласить непосредственно в Сбербанк. Сотрудники этого банка никогда не будут вас просить назвать личные данные о карте. Они могут попросить назвать только последние 4 цифры карты, а не весь номер. Будьте осторожны!
С уважением, Андрей Зимин 14.03.2021
