Добрый день, друзья. Представьте неприятную ситуацию. Вы вставили пластиковую карту в банкомат, а он завис, и не отдаёт карту. Ужас!!! Или ещё, вы вставили карту в банкомат и вам стало ясно, что он её зажевал. Кошмар!!! С данными проблемами сталкиваются тысячи людей, поэтому я решил написать статью на эту тему: — как вернуть карту из банкомата Сбербанка, чтобы помочь людям выйти из этой щекотливой ситуации.
По большей части банкомат может зажевать карту из-за проблем с его железом, или же по причине сбоя в его софте. Также причина может быть в самой карте. Бывает, что вытащить карту из банкомата способен лишь работник этого банка. Бывает, его нужно вызывать в то место, где расположен банкомат, если это место не в самом банке.
Главное – ни стоит паниковать!
Разумеется, с данной проблемой не желает сталкиваться не один пользователь карты. Но, в жизни случаются различные вещи. Разумеется, в этой ситуации нужно обойтись без паники. Вы должны быть самой сосредоточенностью. Лучше будет, если вы немедля позвоните по горячей линии сбербанка – т. 900. Если же устройство находится в банке, то желательно побыстрее позвать одного из сотрудников и всё ему рассказать.
Чтобы быстро извлечь карту самому, нужно нажать на кнопочку «Отмена», которая обычно находится в верхнем правом углу банкомата и продолжать нажимать её минут 5. Если вы долго будете нажимать данную кнопочку, то на экране возникнет оповещение, в котором вам предложат отменить проделанное действие. Человек не должен отпускать пальчик с кнопочки «Отмена» и в это же время, ему нужно согласиться с данным предложением и нажать на кнопочку «Да» другой рукой. Обычно, на то, чтобы успеть выполнить данное действие, вам даётся 45 секунд.
Из-за чего банкомат не хочет вернуть вам карточку?
Тут присутствуют 3 главные причины, из-за которых прибор не отдаёт вам пластик. Вполне может быть, что карта успела размагнититься. Кроме этого, хозяева карты иногда вставляют просроченные карточки, совершенно забывая об их сроке действия. Похожая проблема может возникнуть, если:
1. Банк заблокировал карту. Как правило, об этом он сообщает клиенту через SMS, не через звонок. Как правило звонят на телефон мошенники, а сотрудники банка отсылают СМС. Это нужно знать. Банк может заблокировать карту, если ему покажется, что с ней кто-то совершает подозрительные действия. К примеру, пытается, но не может войти в Сбербанк онлайн, вводя неправильный пароль или проводит подозрительные операции с наличностью;
2. Срок действия данной карты просто истёк;
3. Карта размагнитилась или на ней повредился чип.
Если из-за этого происходит удержание пластика в слоте аппарата, то на дисплее прибора возникнет оповещение, из-за чего произошло удержание карты. Затем, устройство выдаёт чек, на котором есть код. Данный чек нужно сохранить, так как затем из него вам потребуются определённые данные, необходимые, чтобы написать заявление по поводу возврата карточки.
Работники банка стараются вовремя сообщить своим клиентам, что определённый банкомат неисправен и приём или выдача денег закрыты. Также, и сами клиенты должны с осторожностью воспринимать устройства, издающие неизвестные звуки, и которые частенько виснут. К примеру, в банкомате потух экран, или стали залипать клавиши во время нажатия: это одни из причин, дающих понять клиенту, что в слот данного банкомата не нужно вставлять карточку.
Обычно прибор даёт 45 с, чтобы клиент извлёк карточку обратно. Если же в течение данного времени пользователь не успел извлечь её, то аппарат её может зажевать. Та же ситуация возможна, если клиент 3 раза неправильно ввёл ПИН-код.
Как возвратить пластик побыстрее?
Система в банке имеет свойство зависать. Если карта не вынимается, не лишним будет немного подождать (около 10 минут), чтобы аппарат успел перезагрузиться. ПО сбросит информацию, которую ввёл клиент, и банкомат вернёт карту хозяину.
Но, если всё же аппарат скушал вашу карту, впадать в панику не следует: денежные средства не исчезнут, а останутся на балансе. После съедания карты банкоматом, нужно позвонить по горячей линии банка т. 900 и сообщит про данную ситуацию. Сотрудник банка скорее всего спросит информацию о владельце, и ваша карточка успешно будет заблокирована!
Если же вы вставили карту в банкомат иного банка, и она была зажевана, то в этом случае уйдёт побольше времени: в данном варианте необходимо взять из банка, выпустившего карту, подтверждение.
Если случай произошел за рубежом, то времени уйдёт ещё больше, по сравнению с верхним вариантом. Из-за этого, желательно немедля позвонить в Сбербанк. После этого, его работники вас проинформируют, что именно нужно сделать, если вашу карту зажевал банкомат.
Как поступить, если рекомендации не помогли?
Если вышеупомянутые методы не помогли вам вернуть пластик, то в этом случае нужно написать заявление, по поводу возврата карты в Сбербанке. Когда вы сделаете звонок по горячей линии, карточка на время будет заблокирована. Разумеется, деньги останутся на ней. По прошествии около недели, карточку будет перевыпущена и за ней придётся идти в банк.
Можно ли снять наличность без карточки?
Денежные средства есть возможность забрать и в том случае, если карту зажевал банкомат. В этом случае вам придётся пойти в банк со своим паспортом. Через кассу Сбербанка вы получите наличность в рабочее время банка.
Кроме этого, можно через Сбербанк онлайн перевести ваши средства на иную карточку. Затем, в этот же день пойти и снять наличность через банкомат (Желательно другой!). Разумеется, сделать это до того, как вы заблокируете карту. Или перевод будет невозможен. Если у вас нет другой карты сбербанка, то переведите наличность на карту вашего ближайшего родственника и с его помощью снимите наличность.
Видео как вернуть карту из банкомата сбербанка самостоятельно если зажевало?
Вывод: как вернуть карту из банкомата Сбербанка мы рассмотрели. В этом деле главное без паники! Не волнуйтесь, средства с вашей карты не исчезнут, так как карточка будет заблокирована. Если вы не сумели вернуть её в этот же день, то вся её информация будет восстановлена, и сама карта перевыпущена. Если вам нужна наличность именно в этот день, то советую с блокировкой повременить, а перевести деньги на другую карточку и снять наличность. Успехов!
С уважением, Андрюша Зимин 22.06.2021
