Добрый день, друзья. Не работает камера на ноутбуке Виндовс 10, как решить проблему? Довольно часто различные элементы настольного компьютера перестают работать из-за ряда причин. Я имею в виду не только внешние устройства ноутбука, но и внутреннее его оборудование. В данном случае мы рассмотрим, почему не работает камера на ноутбуке Windows 10?
Устраняем сбои видеокамеры
Давайте решим сразу, что устранять мы будем только программные сбои. Если камера получила физическое повреждение, то необходимо обратиться в сервисный центр, где вам качественно отремонтируют ноутбук.
Проверяем, как подключено устройство
Перед данным шагом вначале давайте проверим, а ОС в целом, видит ли видеокамеру?
- Кликнем по «Пуску» МКМ и в восходящем меню выбираем вкладку «Диспетчер устройств»;
- В данном окне нам нужно рассмотреть каталог «Камеры». В большинстве случаем видеокамера находится в данном разделе;
- Может быть, что в указанном каталоге видеокамеры вы не найдёте. Переживать не стоит. В этом случае проверяем каталоги «Устройства обработки изображений»и «Контроллеры USB». Может быть, что данное устройство окажется в каталоге «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
- Не забываем, что, когда происходит программный сбой, видеокамера может иметь над собой желтый треугольник с восклицательным знаком. Если система её не определила, то вместо слова «Камера», могут стоять другие слова, вроде «Неизвестное устройство»;
- Но, если в данных каталогах устройство вы не нашли, то нужно его поискать немного другим путём. Итак, в этой же утилите мы выбираем меню «Действие», затем в ниспадающем меню выбираем вкладку «Обновить конфигурацию оборудования».
Далее, видеокамера должна возникнуть в одном из рассмотренным нами каталогах. Не появилось? Ничего страшного! Разумеется, возможно, она имеет механические повреждения. Но, мы всё же попробуем найти его, установив ПО. Это мы рассмотрим чуть ниже.
Переустанавливаем оборудование
Итак, вы увидели, что видеокамера находится в приложении «Диспетчер устройств». Теперь нужно произвести переустановку данного устройства. Для этого:
- Входим вновь в утилиту «Диспетчер устройств»;
- Отыскиваем в каталоге искомый прибор и кликнем по нему ПКМ. В ниспадающем меню выбираем вкладку «Удалить»;
- У нас возникает окошко с оповещением, где нам нужно согласиться с удалением видеокамеры, нажав на кнопочку «Удалить»;
- Далее обновляем конфигурацию оборудования методом, описанным выше;
- Через секунду видеокамера вновь появилась в нашем каталоге устройств. В это время ОС на автомате снова устанавливает нужное ПО. Камера должна сразу после этого начать функционировать. Если же устройство выключено, то кликнем по нему ПКМ и в выпадающем меню выбираем вкладку «Включить устройство».
Далее, нам осталось провести перезагрузки ОС и посмотреть, как работает видеокамера. Скорее всего у вас всё заработает.
Устанавливаем и откатываем драйвера
Из установок по умолчанию ОС Виндовс 10 на автомате проводит загрузку и установку ПО для любого из устройств, опознанных ею. Но, иногда драйвера нужно устанавливать самому. Делаем мы это разными путями. Загружает с официальных сайтов и применяем стандартные системные методы. Также, иногда нужно провести откат до этого установленных версий ПО.
- Входим в «Диспетчер устройств» по шагам выше;
- В каталоге находим камеру и кликнем по ней ПКМ, из выпадающего меню выбираем вкладку «Свойства»;
- В новом окошке выбираем меню «Драйвер». В этом окне есть кнопка «Откатить». Кликнем по ней. Заметим, что она может оказаться в неактивном состоянии. Это означает, что для видеокамеры драйвера устанавливались лишь один раз. Откат просто невозможен. В этом случае нужно вначале установить ПО тем способом, который мы рассмотрели выше;
- Если произвести откат драйверов получилось, то теперь нужно провести обновление конфигурации системы. Как это делается, мы рассмотрели выше.
Теперь ОС вновь попытается провести загрузку и установку ПО видеокамеры. Подождём немножко и проверим, заработала видеокамера, или нет?
Параметры системы
Вам рассмотренные шаги не помогли? В этом случае воспользуемся параметрами системы. Может быть, что в этих настройках просто отключена возможность доступа к видеокамере. Чтобы её включить, сделаем вот что:
- Через пуск войдём в «Параметры»;
- В новом окошке выберем вкладку «Конфиденциальность»;
- В левом столбце выбираем вкладку «Камера». Теперь проверяем, в каком состоянии находится доступ к камере. Он должен быть открыт. Если это не так, то кликнем по кнопочке «Изменить» и переключим тумблер;
- Кроме этого, нужно посмотреть, каким утилитам разрешено использовать камеру. Чтобы это сделать, опустимся пониже в этом же окне включим тумблер над той утилитой, которая нам нужна.
Проверяем, заработала камера, или нет?
Обновляем Виндовс 10
Майкрософт обновляет систему Виндовс 10 довольно часто. Что интересно, данные обновления часто и служат причиной аппаратного конфликта. К видеокамере это тоже относится. Если это так, программисты Microsoft будут стараться залатать дыры с помощью новых обновлений. Как раз данные обновления нам и нужно найти. Искать мы их будем следующим методом:
- Вновь входим в «Параметры» по верхним шагам и в появившемся окне кликнем по вкладке «Обновление и безопасность»;
- В новом окошке нас интересует кнопочка в правом окне «Проверка наличия обновлений». Кликнем по ней.
Система начнёт искать доступные обновления. Если она их найдёт, то она начнёт их загружать и устанавливать. Или же, спросит разрешение на установку у вас. Скачивание и установку обновлений разрешаем, и они начнут устанавливаться. Затем, перезагружаем компьютер и далее проверяем, работает камера, или нет?
Настраиваем BIOS (UEFI)
Часть ноутбуков разрешает включение и отключение видеокамеры непосредственно через БИОС. Данные метод применяем в том случае, если прочие не смогли нам помочь.
Вы не разбираетесь в системе BIOS? В этом случае самим его настраивать не стоит, так как неправильные в нём действия могут привести к тому, что вы не сможете включить компьютер. В этом случае попросите товарищей, которые разбираются в компьютерах, помочь вам. Выд.
- В начале нужно попасть в BIOS. Для этого есть определённая клавиша на клавиатуре, которая поможет вам в него войти. У различных ноутбуков она различная. По большей части это одна из клавиш ряда «F». Часто бывает клавишей F2, F Нажимаем на одну из них сразу, как только мы включили компьютер и входим в BIOS;
- В БИОС данная настройка скорее всего окажется в меню «Advanced». Для перехода между вкладками применяем стрелки «Влево» и «Вправо» вашей клавиатуры. Открываем эту вкладку. В ней мы находим команду «Onboard Device Configuration». Откроем её;
- После этого нам нужно найти команду «Onboard Camera» или по смыслу такую же, как она. Проверяем, стоит ли над ней команда «Включено»или «Enabled». Команда не включена? Тогда включаем её;
- Нам нужно проделать сохранение изменений. Для этого кликнем по клавише «Esc» через клавиатуру. В верху справа нам нас интересует меню «Exit». В открывшемся окошке выбираем команду «Exit and Save Changes».
Теперь компьютер начнёт перезагружаться, после чего видеокамера начнёт работать. Заметим, если данных опций у вас нет, значит они отсутствуют в ваше модели ноутбука. Другими словами, через БИОС вы включить камеру не сможете.
Вывод: если не работает камера на ноутбуке Виндовс 10, то есть различные методы, позволяющие включить её с помощью программного софта. Я думаю, часть из них вам обязательно поможет. Успехов!
С уважением Андрей Зимин 01.08.2021
