Добрый день, друзья. Не работает Microsoft Store Windows 11? Такая проблема может возникнуть на любом компьютере, с любой версией Виндовс. При этом, многие люди начинают теряться, и не знают, что в этом случае делать, и как поступить. Люди уже привыкли к данному приложению Windows, где можно бесплатно скачать довольно много разнообразных программ.
Но, что же делать, если на вашем компьютере этот магазин начал давать сбой? На самом деле, тут может быть довольно много причин, от банального отключения интернета, до неправильного обновления или неверных данных вашей учетной записи, и системного сбоя. Давайте более подробно рассмотрим, из-за чего же может возникнуть данный системный сбой? Разберём самые распространённые причины этой неполадки.
Из-за чего не запускается Microsoft Store Windows 11?
Чтобы удалить данную ошибку, нужно понять, из-за какой именно причины не может запуститься этот магазин, что повлияло на его работоспособность? Итак, данный сбой может возникнуть по причине:
- Неправильного соединения с интернетом;
- Сбоев в настройках времени и неправильного определения вашего местоположения;
- Неполадки с вашей учетной записью (вы неправильно вписали пароль?);
- Сбои на самом сервисе Microsoft Store;
- Захламление кэша (вы давно его очищали?);
- Неполадки в самой системе Windows 11;
- Обновление системы Windows 11 (вы давно её обновляли?).
Это одни из основных причин сбоев в работе данного приложения. Но, если вы их досконально рассмотрите, то устраните проблему.
Как устранить проблемы магазина Microsoft Store?
Давайте рассмотрим, что же нам делать, если на нашем компьютере возник данный сбой, как его исправить?
Проверяем интернет-подключение
Вариант довольно банальный, но зато рабочий. При отсутствии интернета, магазин функционировать не будет. Что бы проветрить интернет, нам нужно:
- Войти в «Параметры» через «Пуск»;
- Выбрать вкладку «Сеть и Интернет»;
- Убедиться, что у вас подключён Wi-Fi (должен быть включён тумблер в положение «Вкл») или кабельный интернет (мобильный интернет). Проверяем свойства вашего интернета;
- Если в свойствах у нас стоит 2,4 ГГц, то это неправильно. Данный показатель должен быть равен 5 ГГц. Переключаем его;
- Проверяем скорость соединения с интернетом (Проверить скорость соединения можно на моём сайте по ссылке https://info-kibersant.ru/skorost-interneta-speedtest.html);
- Если виноват провайдер, договариваемся с ним про устранение проблемы.
Проверяем правильность входа в учетной записи
Если в Виндовс 11 не функционирует Microsoft Store, то вполне возможно, что виной этому является то, что вы неправильно вошли в свою учётную запись Windows 11.
- Чтобы её проверит, переходим в «Параметры»;
- Затем выбираем вкладку слева «Учётные записи». На этой странице мы должны убедиться, что вход в систему совершен под вашими данными.
У вас установлено свежее обновление магазина?
Очень может быть, что вы не можете войти в магазин Windows из-за того, что у вас установлена старая версия магазина. Чтобы решить данную проблему, нужно провести обновление данного приложения. Для загрузки новых обновлений, нам нужно сделать следующее:
- Кликнем по «Пуску» ПКМ и в восходящем меню выбираем «Выполнить»;
- В строку ввода нужно ввести следующее сочетание: ms-windows-store: // home и нажать ОК;
- Если система от вас потребует права администратора, нажимаем «Да»;
- Нажимаем на символ «Библиотека», который находится внизу левой колонки;
- Далее, нажимаем на кнопочку «Проверить обновления»;
- Приложение магазина начинает проверять, и тут же скачивать возможные обновления;
- Дожидаемся установки обновлений, и перезагружаем компьютер.
Если же в вашей системе приложение Microsoft Store не открывается, то мы его обновим ручным методом. Чтобы это сделать, мы:
- Загрузим элемент обновления по следующей ссылке…
- Запускаем установочный файл и, если нужно, кликнем по пункту подтверждения «Да»;
- Нажимаем «Установка», «Переустановка». Другими словами, обновляемся.
Применяем утилиту устранения неполадок программ
Система Windows 11 считает, что утилита магазина является системной. Поэтому, Microsoft проводит обновление магазина непосредственно из магазина Windows. Поэтому, для устранения неисправности данного приложения, у нас есть возможность применять утилиту устранения ошибок. Для этого, мы сделаем следующее:
- Входим в «Параметры» через «Пуск»;
- Выбираем вкладку «Система»;
- В правом окне прокручиваем команду до пункта «Устранение неполадок». Нажимаем на эту вкладку;
- В новом окошке кликнем по вкладке «Другие средства устранения неполадок»;
- В открывшемся окошке нам нужно выбрать «Приложения из Магазина Windows» и нажать «Запуск». У нас пойдёт сканирование, и устранение неполадок.
Проверяем точность настройки времени
Если у вас установлено неточное время и дата, то нужно это исправить, так как это может привести к проблемам с магазином Windows 11. Для этого, нужно:
- Войти в «Параметры»;
- Выбираем вкладку слева «Время и язык». В правом окне выбираем «Дата и время»;
- Проверяем настройки в этом окне. Особенно дату с временем. Устанавливаем тумблер над этой настройкой в положение «Вкл». Также, проверяем правильность своего часового пояса. Если нужно, изменяем его.
Теперь нам осталось провести перезагрузку компьютера. После этого, проверяем, не начал ли работать магазин Windows?
Восстанавливаем магазин Windows
При сбоях данного магазина, есть возможность наладить его работу, используя встроенный инструмент. Для этого;
- Входим в «Параметры»;
- Слева выбираем команду «Приложения», справа команду «Приложения и возможности»;
- Прокручиваем открывшееся окошко, до вкладки Microsoft Store. Справа нажимаем на 3 вертикальные точки, в ниспадающем меню выбираем команду «Дополнительные параметры»;
- После команды «Сбросить» нажимаем на кнопочку «Исправить» и даём возможность системе самой попытаться восстановить магазин Windows.
Сброс магазина Windows 11
Если предыдущий пункт вам не смог помочь, то нужно попробовать сбросить данный магазин. После этого пропадут все программы, загруженные из него, и от вас потребуется снова их установить. Кроме этого, вам нужно будет вновь входить в аккаунт Windows 11:
- Переходим в «Параметры»;
- Входим вновь в меню «Приложения». Затем в правом окне «Приложения и возможности»;
- Снова прокручиваем страницу вниз, до пункта «Microsoft Store». Нажимаем на 3 точки справа, и выбираем «Дополнительные параметры»;
- Прокручиваем окно до команды «Сбросить», нажимаем на кнопочку «Сброс». Снова пытаемся запустить магазин.
Очищаем кэш магазина Windows
Вполне возможно, что данная утилита не может открыться, из-за невероятного количества информации, которое собрал магазин. В этом случае очищаем кэш.
- Нажимаем на «Пуск», и в восходящем меню выбираем «Выполнить»;
- В открывшееся окошко вписываем wsreset.exe и нажимаем Enter.
После этого, мы увидим командную строку, которая через 2 секунды закроется, и появится магазин Майкрософт Стор.
Обновляем Виндовс 11
Магазин Windows может не запускаться из-за того, что у вас на компьютере установлена устаревшая сборка системы. В этом случае:
- Входим в «Параметры»;
- Открываем «Центр обновления Windows». Обновляем систему до актуальной версии. Устанавливаем её, и ваш системный магазин снова заработает!
Вывод: теперь мы знаем, что делать, если не работает Microsoft Store Windows 11. Как видите, методов устранения данной ошибки довольно много. Советую начать устранять их по шагам, которые я описал, и ваш магазин вновь заработает! Успехов!
С уважением, Андрей Зимин 22.02.2022
