Если вы хотя бы раз работали с подрядчиком по рекламе, то знаете: разница между «человеком, который умеет запускать объявления» и полноценным digital-партнёром примерно как между таксистом и личным водителем. Формально оба довезут, но вот насколько комфортно и куда — уже другая история.
Рынок перегрет, агентств много, обещаний ещё больше, и именно поэтому многие предприниматели начинают искать информацию вроде «Критерии выбора подрядчика для разработки сайта», а потом понимают, что похожий принцип работает и в рекламе: нужно не просто найти исполнителя, а найти своего человека или команду, которая понимает цели бизнеса.
Начните с себя: определите цели и метрики успеха
Самая частая ошибка — искать подрядчика до того, как вы сами поняли, что хотите получить от рекламы. Это как нанимать тренера, не зная, хотите вы похудеть, накачать плечи или просто выспаться.
Чётко сформулируйте: вам нужны лиды? Продажи здесь и сейчас? Повышение узнаваемости? Ретаргетинг? Или всё вместе, но постепенно?
Когда вы понимаете собственные цели, разговор с агентством становится проще: вы уже говорите на одном языке, и вас гораздо сложнее «увести в сторону» красивыми словами и модными инструментами.
Опыт и экспертиза: что скрывается за красивыми кейсами
Если верить сайтам агентств, то у всех есть «успешные кейсы», «тонны лидов» и «ROAS 100500%». На деле кейсы — это как фото в Instagram: важен не только внешний вид, но и контекст.
Хороший способ проверить агентство — пройтись по их сайту, например как это делают клиенты, когда заходят на wild-marketing.ru, и посмотреть, есть ли реальные цифры, понятная логика и внятные примеры решений.
Смотрите глубже:
-
Работало ли агентство с вашей нишей;
-
Какие инструменты использовало;
-
Есть ли реальные цифры, а не просто «увеличили продажи»;
-
Кто вёл проект и как принимались решения.
И главное — задавайте вопросы. Много. Хороший специалист всегда объяснит, почему так, а не иначе.
Прозрачность в работе и отчётности — ключ к доверию
Если агентство показывает вам только «красивые графики» — это тревожный звоночек. Настоящая прозрачность — это когда вы понимаете, что делается, зачем и какой результат это приносит.
Отчёты должны быть понятными даже человеку, далёкому от маркетинга. Если вы тратите деньги, то имеете полное право знать, на что именно они уходят.
Хороший подрядчик не прячется за терминологию и не отмахивается от вопросов — наоборот, он объясняет всё простым языком и помогает вам разбираться в процессах настолько, насколько вы сами хотите.
Команда и коммуникация: кто реально будет вести ваш проект
Нередко красиво презентует себя основатель или аккаунт-директор, а работать с вами будет совершенно другой человек. Иногда — новичок или стажёр.
Поэтому важно сразу уточнить: кто конкретно будет вести ваш проект? Какие у него навыки? Как быстро он отвечает? Как часто вы будете созваниваться?
Налаженная коммуникация — половина успеха. Даже крутая стратегия не работает, если вы не можете получить ответ неделю или не понимаете, что происходит с рекламой прямо сейчас.
Честность в бюджете: где грань между прибылью и накруткой
Есть агентства, которые работают прозрачно: вот бюджет, вот комиссия, вот план работ.
А есть те, у которых медиабюджет — это чёрный ящик, и вы никогда точно не знаете, какая часть денег ушла в таргетинг, а какая — в «дополнительные услуги».
Именно поэтому важно с самого начала обсуждать условия на берегу:
- Как формируется комиссия;
- Какие услуги входят в ежемесячный fee;
- Есть ли скрытые платежи;
- Какой бюджет идёт в рекламу, а какой — агентству.
Честный подрядчик здесь ничего не скрывает — он заинтересован в долгосрочных отношениях, а не в разовой прибыли.
Совместимость по ценностям и подходу
Звучит неожиданно, но хороший digital-подрядчик — это наполовину психолог.
Если вы любите чёткие дедлайны и структурированность, а агентство работает «творчески», вдохновением и без жёстких сроков — вы быстро устанете друг от друга.
Смотрите на подходы:
- Насколько агентство глубоко вникает в ваш бизнес;
- Задаёт ли вопросы или просто соглашается;
- Предлагает ли своё видение или выполняет механически.
Партнёры с совпадающими ценностями работают дольше, продуктивнее и спокойнее.
Красные флаги: признаки подрядчика, с которым лучше не связываться
Есть несколько сигналов, которые лучше не игнорировать:
- Гарантируют количество лидов.
Никто не может гарантировать результат в рекламе — слишком много факторов. - Боятся дать доступы к рекламным кабинетам.
Прозрачность — обязательное условие. - Избегают цифр.
Если «всё супер», но метрики показать не могут — что-то точно не так. - Слишком низкая цена.
Хорошая работа стоит денег. Подозрительно низкие цены — это либо опыт 0, либо схема, в которой вы переплатите позже.
Как протестировать агентство до подписания договора
Перед тем как подписывать контракт и отдавать бюджет, можно провести небольшой «тест-драйв». Например:
- Заказать аудит текущих кампаний;
- Попросить мини-стратегию или план действий на первый месяц;
- Посмотреть, насколько глубоко подрядчик анализирует ваши задачи;
- Оценить скорость ответа и коммуникацию.
Если уже на этапе теста вам дают поверхностные рекомендации или отвечают через три дня — представьте, что будет в рабочем процессе.
Идеальный подрядчик — это партнёр, а не просто исполнитель
Выбирая агентство digital-рекламы, важно смотреть не только на кейсы и обещания. Важно оценить подход, прозрачность, коммуникацию, честность в бюджете и способность мыслить стратегически.
Идеальный подрядчик — это тот, кто говорит с вами на одном языке, понимает ваш бизнес и работает на результат, а не ради отчёта.
Когда вы находите такого партнёра, реклама перестаёт быть головной болью и превращается в инструмент роста.
